

Business Case
Kunde: Private Fachhochschule
Situation:
Bei einer privaten Fachhochschule waren die Anmeldezahlen im Laufe der letzten Jahre zurückgegangen. Das hatte zum einen damit zu tun, dass die potentiellen Studierenden sich am Ende für einen anderen Anbieter entschieden haben. Weitaus signifikanter war jedoch die abnehmende Qualität der Bewerbungen auf einen Studienplatz. Erschwerend hinzu kommen externe Einflussfaktoren wie der demografische Wandel sowie die Vielzahl an Studienangeboten deutschlandweit.
Ziele der Zusammenarbeit:
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Herausforderungen, die sich mit der veränderten BewerberInnen Situation ergeben herausarbeiten
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Ein Verständnis für die Eigenschaften, Besonderheiten und Herausforderungen der Generation Z entwickeln
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Auf Basis dieses Verständnisses Lösungen erarbeiten, damit die Arbeit mit dem neuen BewerberInnen-Klientel einfacher und erfolgreicher wird.
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Steigerung der Anmeldezahlen für das Jahr 2022
Vorgehensweise:
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Analyse des aktuellen Anmelde bzw. Registrierungsprozesses über die Webseite inkl. Darstellung von Optimierungspotential
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Durchführung einer qualitativen Umfrage unter Studienberater:innen und Vertriebsmitarbeiter:innen im Hinblick auf die Herausforderungen in der Zusammenarbeit mit den Bewerber:innen
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Konzeption und Durchführung von Workshops, um die Schwachstellen im Prozess und dazu passende Lösungen für den Arbeitsalltag und insbesondere für die Kommunikation mit der jüngeren Generation zu entwickeln. Die Workshops wurden auf die jeweiligen Standorte hin individuell konzipiert.
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Präsentation der Ergebnisse aus dem Workshop sowie den damit einhergehenden neuen Prozess auf der jährlichen Mitarbeiterveranstaltung
Ergebnis:
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Entwicklung eines neuen Recruiting-Prozesses angepasst auf die Ansprache jüngerer Generationen
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Verschlankung des gegenwärtigen Anmelde und Registrierungsprozesses auf der Webseite
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Etablierung neuer Kommunikationskanäle wie Whatsapp für die alltägliche Kommunikation mit Bewerber:innen
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Entwicklung von Kommunikationstemplates zur täglichen Nutzung in der Bewerber:innen-Kommunikation
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Steigerung der Anmeldezahlen an 5 von 7 Standorten durch die konsequente Umsetzung der erarbeiteten Maßnahmen.

Lassen Sie sich bei der Umsetzung unterstützen.
Mein Name ist Bastian Hughes und ich freue mich Sie kennenzulernen.
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